Отключить Яндекс Плюс можно несколькими способами — в зависимости от того, где вы оформляли подписку: в личном кабинете Плюса, в App Store, в Google Play или через мобильного оператора. Отмена не прерывает доступ сразу: преимущества остаются до конца оплаченного периода, а баллы Плюса хранятся ещё 30 дней. Ниже — пошаговые инструкции для каждого способа, правила заморозки, сведения о баллах и возврате денег, а также ответы на частые вопросы.
Как определить, где оформлена подписка
Способ отключения зависит от канала подключения. Если вы платили картой напрямую через Яндекс, управляйте подпиской в личном кабинете Плюса. Если подключали на iPhone или iPad — через настройки Apple ID. Если на Android-устройстве — через Google Play. Если подключали через оператора связи или провайдера — в его личном кабинете. Если не помните канал подключения, зайдите в личный кабинет Плюса на plus.yandex.ru: там отображается статус и способ оформления.
Отключение в личном кабинете Яндекс Плюса
- Откройте личный кабинет Яндекс Плюса. Если вы ещё не вошли в аккаунт, выберите тот способ входа, который использовали при подключении подписки.
- Пролистайте страницу до конца.
- Нажмите «Отменить мультиподписку».
- Подтвердите отмену и дойдите до экрана «Вы отменили подписку».
После этого рядом с названием подписки появится значок, а ниже — статус «Отменено» и дата, когда отключится Плюс и пропадёт доступ ко всем преимуществам. Обратите внимание: если вы просто выйдете из Яндекс ID, удалите аккаунт или приложение Яндекса, подписка не остановится — преимущества продолжат работать, а деньги будут списываться.
Отключение через магазин приложений
App Store (iOS)
- На устройстве iOS откройте «Настройки».
- Перейдите в «Apple ID, iCloud, iTunes Store или App Store» → «Подписки».
- Найдите Яндекс Плюс и нажмите «Отменить подписку».
Подробнее читайте в инструкции на сайте Apple. Преимущества будут доступны, пока не закончатся оплаченные или бесплатные дни подписки, после чего Плюс полностью остановится.
Google Play (Android)
Остановить автопродление Плюса от Google Play можно:
- в приложении Google Play;
- в разделе «Мои подписки» на сайте Google Play.
Подробнее — в инструкции на сайте Google. Преимущества будут доступны, пока не закончатся оплаченные или бесплатные дни подписки, после чего Плюс полностью остановится.
Отключение через мобильного оператора
Если вы подключали подписку через мобильного оператора или провайдера, отменить её можно только в их личных кабинетах:
- МТС
- билайн
- Мегафон
- Tele2
- Yota
- Т‑Мобайл
- Дом.ру
Если отмена недоступна: заморозка и промокод
Возможны два случая, когда кнопка «Отменить мультиподписку» неактивна:
- Вы заморозили подписку. Пока Плюс заморожен, отменить его нельзя. Сначала перейдите в личный кабинет и нажмите «Возобновить». Плюс снова заработает, а кнопка «Отменить мультиподписку» внизу станет активной.
- У вас подписка по промокоду без автопродления. Отменить её не получится — когда закончится срок действия, она отключится сама.
Если вам пока не нужен Плюс, его можно не отменять, а заморозить — как в фитнес-клубе. Все неистраченные дни сохранятся, а возобновить мультиподписку можно в любой момент. Обычно заморозка доступна на 7 дней, но срок бывает больше в рамках персонального предложения (подробнее — пункт 2.17 Условий мультиподписки).
Чтобы заморозить мультиподписку:
- Зайдите в личный кабинет.
- Выберите нужный тариф.
- Нажмите «Заморозить Плюс».
Что будет после отключения
- Мультиподписка отключится, но вы сможете пользоваться Плюсом до конца оплаченного периода.
- Если вы отмените мультиподписку во время пробного периода, Плюс может отключиться раньше срока. Например, если у вас был пробный период на 3 месяца, при отключении он может сократиться до конца текущего месяца.
- Если вы отключаете мультиподписку, пока длится бесплатный пробный период, она перестанет работать в тот же день.
- Если вы подключали Плюс через мобильного оператора, App Store или Google Play, а потом решили отменить мультиподписку, она доработает до конца оплаченного периода и отключится.
Возврат денег и баллы Плюса
Неиспользованные баллы Плюса после отмены сгорят спустя 30 дней после истечения действия мультиподписки. О том, что баллы скоро сгорят, Яндекс предупредит заранее в личном кабинете или по почте. Если вы хотите использовать оставшиеся баллы, восстановите Плюс до даты сгорания. Когда Плюс отключится, тратить баллы не получится, но они будут ждать вас 30 дней на случай, если захотите вернуться.
Если деньги списались, но преимущества Плюса недоступны, убедитесь, что вы заходите в сервисы Яндекса (Кинопоиск, Яндекс Музыка, Яндекс Книги, Яндекс Go и другие) с тем же логином, на который оформлена мультиподписка. Если вы не помните логин или пароль, воспользуйтесь рекомендациями в Справке Яндекс ID. Если аккаунт верный, но Плюс всё равно не работает, попробуйте выйти из аккаунта и войти снова. Если ни один из этих способов не помог — напишите в поддержку.
Восстановление подписки и поддержка
Если вы отменили подписку, но она ещё работает, перейдите в личный кабинет Плюса и восстановите её.
Если вы удалили Яндекс ID или приложения Яндекса и теперь не можете отменить подписку, напишите в чат поддержки. Справка Яндекс Плюса доступна по адресу yandex.ru/support/plus.
Если вы ищете другие мультиподписки, в каталоге ОтзивНью представлены карточки сервисов: Альфа-Смарт, МТС Premium и Пакет.
Частые вопросы
Сгорят ли баллы Плюса после отключения подписки?
Да, неиспользованные баллы сгорят спустя 30 дней после истечения действия мультиподписки. О скором сгорании Яндекс предупредит заранее в личном кабинете или по почте. Чтобы сохранить баллы, восстановите Плюс до даты сгорания.
Можно ли отменить подписку, если она заморожена?
Нет, пока Плюс заморожен, отменить его нельзя. Сначала нажмите «Возобновить» в личном кабинете, затем — «Отменить мультиподписку».
Что будет с доступом после отмены во время пробного периода?
При отмене во время пробного периода Плюс может отключиться раньше срока — например, сократиться до конца текущего месяца. Если отменить во время бесплатного пробного периода, подписка перестанет работать в тот же день.
Как отключить Плюс, если утерян доступ к аккаунту?
Если вы удалили Яндекс ID или приложения Яндекса и не можете отменить подписку, напишите в чат поддержки.
Сколько стоит Яндекс Плюс?
Мультиподписка Яндекс Плюс стоит 4490 ₽ в год. Ежемесячная мультиподписка стоит 449 ₽. Выгода до 16% при покупке годового тарифа рассчитана в сравнении со стоимостью ежемесячной подписки при оплате в течение 12 месяцев. Персональное предложение действует до 31.12.2026 для пользователей, выбранных случайным образом.