Как отключить подписку PREMIER

Подписка PREMIER продлевается автоматически, поэтому для прекращения списаний её нужно отменить вручную. Сделать это можно на сайте premier.one, в мобильном приложении, через банк или Telegram-бота сервиса. Ниже — пошаговые инструкции для каждого способа, а также информация о возврате денег и обращении в поддержку.

Как отключить подписку PREMIER на сайте (браузер компьютера или телефона)

1. Откройте premier.one и войдите в аккаунт.
2. Нажмите на иконку профиля.
3. Перейдите в раздел «Мои подписки».
4. В окне вашей подписки прокрутите экран вниз до появления кнопки «Отменить подписку».
5. Нажмите «Отменить подписку».
6. Пройдите нужные шаги до появления окна «Подписка отменена».

Эта инструкция подходит и для браузера на телефоне: шаги те же.

Как отключить подписку в мобильном приложении PREMIER

1. Откройте приложение PREMIER.
2. Перейдите в раздел «Мои подписки».
3. Прокрутите экран вниз до появления кнопки «Отменить подписку».
4. Нажмите кнопку «Отменить подписку».
5. Пройдите нужные шаги до появления окна «Подписка отменена».

Платформы:

• Android — приложение доступно в Google Play, HUAWEI AppGallery и RuStore.
• iOS — приложение удалено из App Store. Если оно уже установлено, оно продолжит работать; скачать заново не получится. В этом случае используйте сайт premier.one или Smart TV.

Как отключить подписку PREMIER на Smart TV и приставках

В приложении на телевизоре отменить подписку нельзя. Откройте сайт premier.one в браузере компьютера или телефона, войдите в аккаунт и следуйте инструкции для браузера из первого раздела.

Установка приложения на телевизор:

• Samsung — Samsung Apps;
• LG — LG Content Store;
• Android TV (Philips OLED, Sharp AQUOS, Sony BRAVIA, Mi Box, NVIDIA SHIELD) — Google Play.

В приложении откройте пользовательское меню слева или запустите любое видео, затем нажмите «Войти» → «Войти по номеру телефона», введите номер телефона и подтвердите кодом из СМС.

Как отключить списания через банк

Если оплата была привязана через приложение Сбера, отключить списания можно в нём. Способ был актуален на конец 2025 года.

1. Откройте приложение Сбер.
2. В поисковой строке сверху введите «Куда привязаны».
3. Выберите пункт «Куда привязаны ваши счета и карты».
4. В списке привязок выберите ООО «ПРЕМЬЕР».
5. Нажмите на значок способа оплаты (например, СБП).
6. Нажмите кнопку «Отключить».

Это отключает платёжную привязку. Подписку в личном кабинете PREMIER также стоит отменить, чтобы исключить повторные попытки списания.

Как отвязать карту через Telegram-бота PREMIER

1. Найдите в Telegram бота premierone и нажмите /start.
2. Бот попросит ввести номер телефона от личного кабинета PREMIER — введите его.
3. Выберите тему запроса «подписка и оплата».
4. Выберите пункт «отвязать способ оплаты».
5. Отвяжите карту.

Через того же бота можно запросить возврат денег: Меню → Оплата → Возврат денежных средств. Оператор ответит в ближайшее время.

Что будет после отключения подписки

• После прохождения шагов появляется окно «Подписка отменена».
• Автопродление прекращается, деньги в следующем периоде не списываются.
• Оплаченный период продолжает действовать до даты, указанной в разделе «Мои подписки».
• Деньги за следующий период списываются за 1 день до окончания подписки только при активном автопродлении.
• Подписку можно возобновить: «Мои подписки» → выберите отменённую → «Возобновить подписку».
• По пользовательскому соглашению отказаться от дальнейшего использования подписки можно за 24 часа до окончания оплаченного периода.
• Если планируете удалять аккаунт, сначала отключите автопродление — иначе деньги продолжат списываться. Восстановить удалённый аккаунт можно в течение 30 дней, для этого достаточно войти в него на любом устройстве.

Возврат денег и обращение в поддержку

• Срок возврата — до 10 рабочих дней в зависимости от банка, обычно быстрее.
• Каналы связи: help@premier.one — вопросы по подписке, промокодам, изменению номера телефона, удалению аккаунта.
• При обращении по удалению аккаунта укажите номер телефона, используемый для входа.
• Активация промокода: на сайте premier.one в личном кабинете → «Активировать промокод»; в приложении — раздел «Активировать промокод». Каждый промокод имеет индивидуальные условия активации; при ошибке напишите на help@premier.one.

Удаление аккаунта в приложениях: Профиль → Настройки → «Удалить аккаунт». Если несколько профилей, они удалятся вместе с основным.

Тарифы и условия подписки PREMIER

Также действует акция «7 дней за 1 ₽».

Условия:

• Оплата: карты МИР, электронный кошелёк ЮMoney, карты платёжных систем СНГ — партнёров НСПК. Оплата иностранными картами недоступна.
• До 5 профилей на аккаунт, включая детский; просмотр на 5 устройствах одновременно.
• Просмотр без рекламы на любом устройстве; 60 000+ сериалов, фильмов и шоу.
• Партнёрские подписки: PREMIER x RUTUBE, PREMIER x START и другие, доступные на странице подписок.
• Регистрация и вход — по номеру телефона с подтверждением кодом из СМС.

PREMIER доступен как партнёрский раздел в сервисе Попкорн.билайн; совместные подписки есть с RUTUBE.

Частые вопросы

Как отключить автопродление подписки PREMIER?

Откройте premier.one, нажмите на иконку профиля, перейдите в «Мои подписки», прокрутите экран вниз до кнопки «Отменить подписку», нажмите её и пройдите шаги до окна «Подписка отменена». В мобильном приложении — аналогично через раздел «Мои подписки».

Спишут ли деньги после отмены подписки?

После отмены автопродление прекращается, деньги в следующем периоде не списываются. Текущий оплаченный период действует до даты, указанной в профиле. Списание за следующий период происходит за 1 день до окончания подписки только при активном автопродлении.

Как вернуть деньги за подписку PREMIER?

Через Telegram-бота premierone: Меню → Оплата → Возврат денежных средств. Оператор ответит в ближайшее время. Возврат занимает до 10 рабочих дней в зависимости от банка.

Как отключить подписку PREMIER на телевизоре?

В приложении на ТВ отменить подписку нельзя. Откройте premier.one в браузере компьютера или телефона, войдите в аккаунт и следуйте инструкции для браузера.

Что делать, если подписка подключилась сама и списывает деньги?

Проверьте личный кабинет на premier.one, отмените подписку и отвяжите карту через банк (например, в приложении Сбера: поиск «Куда привязаны» → ООО «ПРЕМЬЕР» → «Отключить») или через Telegram-бота premierone («подписка и оплата» → «отвязать способ оплаты»). Для возврата средств используйте бота: Меню → Оплата → Возврат денежных средств. Также можно написать на help@premier.one.